EliteSports — « Gagnez des COINS sur chaque pari, convertissez-les en cash »
Opérateur — EliteSports SRL, exploitant sous licence F1+ délivrée par la Commission belge des jeux de hasard.
Nom du programme — Elite Club (programme de fidélité EliteSports).
Les présentes conditions (les « Conditions ») régissent le programme de fidélité Elite Club d'EliteSports (le « Programme »). Le bénéfice du Programme emporte acceptation des présentes Conditions, des Conditions générales EliteSports et de la Politique de confidentialité EliteSports, acceptées lors de l'ouverture du compte. En cas de contradiction, les présentes Conditions prévalent en ce qui concerne le Programme.
Le Programme est un programme de fidélité : le Client gagne des unités appelées « COINS » sur ses paris réels réglés, et peut les convertir en argent réel retirable. Ce n'est pas un crédit inconditionnel : les COINS sont gagnés par l'activité de jeu réelle.
1.1Le Programme est ouvert automatiquement à tout Client EliteSports, sans démarche d'inscription, dès l'ouverture du compte.
1.2Le Client doit être résident belge, âgé de 21 ans révolus, et disposer d'un compte entièrement vérifié (KYC complet) conformément à la licence F1+.
1.3Le Client ne doit pas figurer sur le registre EPIS, ni faire l'objet d'une mesure d'auto-exclusion ou de restriction pour fraude ou non-conformité. Aucun COIN n'est gagné pendant une telle mesure.
1.4Une seule participation par personne physique (données KYC), foyer, et moyen de paiement.
2.1Le Client gagne 1 COIN par tranche de cinq euros (5 €) misée sur un pari sportif éligible, que le pari soit gagné ou perdu.
2.2Un pari est éligible lorsqu'il est réglé (résultat acquis) et que sa cote est égale ou supérieure à 1,50. Le turnover éligible s'accumule : les fractions inférieures à 5 € sont reportées et comptabilisées avec les mises suivantes.
2.3Ne génèrent aucun COIN : les paris annulés, void ou intégralement remboursés (le pari n'a pas tenu) ; les paris à une cote inférieure à 1,50 ; les paris en argent fictif (démo) ou financés par une autre offre promotionnelle.
2.4Les COINS sont crédités au règlement du pari. EliteSports peut plafonner le nombre de COINS gagnés par période à des fins de prévention des abus (article 6).
3.1Cent (100) COINS équivalent à un euro (1 €).
3.2Le Client peut convertir tout ou partie de ses COINS en argent réel à tout moment, sans montant minimum. Le montant converti est crédité instantanément sur son solde cash réel.
3.3Aucune condition de mise (wagering) ne s'applique à l'argent issu de la conversion : il est immédiatement utilisable et retirable, sous réserve des Conditions générales EliteSports et de la législation anti-blanchiment applicable.
3.4Les COINS ne sont ni cessibles, ni échangeables contre toute autre contrepartie que la conversion prévue au présent article.
4.1Lorsqu'un pari ayant généré des COINS est ultérieurement annulé, void ou remboursé (par exemple correction de résultat), les COINS correspondants sont repris du solde du Client.
4.2Cette reprise ne peut jamais rendre le solde de COINS négatif : si les COINS concernés ont déjà été convertis et retirés, EliteSports n'en réclame pas la restitution.
5.1Les COINS n'ont pas de date d'expiration tant que le compte reste actif.
5.2Après trente (30) jours calendaires consécutifs sans activité de jeu, le solde de COINS diminue de un pour cent (1 %) par jour. La diminution cesse immédiatement dès la reprise d'une activité (placement d'un pari ou conversion).
6.1EliteSports met en œuvre des contrôles anti-fraude (vérification KYC, déduplication, contrôles de foyer/IP, empreintes de moyen de paiement et de terminal, journal d'audit immuable).
6.2Sont expressément proscrits et constituent des motifs de reprise des COINS et des gains associés : la création de comptes multiples ; l'utilisation d'identités, moyens de paiement ou adresses tiers ; tout pari concerté, « hedgé » ou d'arbitrage visant à accumuler des COINS à risque net faible ; tout comportement contraire à l'esprit du Programme.
6.3En cas d'abus, EliteSports peut, sans préavis, reprendre les COINS et l'argent converti correspondant, suspendre le Programme pour le Client, clôturer le compte et signaler les faits à la Commission belge des jeux de hasard.
7.1EliteSports s'engage en faveur du jeu responsable. Le Client peut fixer ses limites depuis la rubrique « Jeu responsable ». Aucun COIN n'est gagné, et aucune communication relative au Programme n'est adressée, à un Client auto-exclu ou figurant au registre EPIS.
8.1Les données traitées dans le cadre du Programme sont traitées par EliteSports en qualité de responsable du traitement, conformément au RGPD, à la loi belge du 30 juillet 2018 et à la Politique de confidentialité EliteSports. Les enregistrements relatifs aux COINS et aux conversions sont conservés cinq (5) ans.
9.1EliteSports peut modifier, suspendre ou résilier le Programme à tout moment, moyennant information du Client via ses canaux habituels et publication sur elitesports.be. Les COINS déjà acquis restent convertibles selon les conditions en vigueur lors de leur acquisition.
10.1Le Programme est proposé dans le cadre de la licence F1+ délivrée par la Commission belge des jeux de hasard et exploitée par EliteSports SRL, et dans le respect de l'arrêté royal du 27 février 2023 relatif à la publicité pour les jeux de hasard.
11.1Les présentes Conditions sont disponibles en français, néerlandais et anglais sur elitesports.be ; en cas de divergence, la version française prévaut.
11.2Elles sont régies par le droit belge ; tout litige relève des tribunaux de Bruxelles, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs.
12.1Toute question ou réclamation peut être adressée au service client EliteSports via les canaux publiés sur elitesports.be. À défaut de résolution satisfaisante, le Client peut saisir la Commission belge des jeux de hasard (www.gamingcommission.be).