EliteSports.be
InloggenRegistreren

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: mei 2026

EliteSports SRL ("wij", "ons", "onze") verbindt zich ertoe uw privacy te beschermen en te respecteren. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren, verstrekken en beschermen wanneer u onze website, mobiele applicaties, producten en diensten gebruikt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met:

  • de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG"),
  • de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming,
  • de Belgische kansspelreglementering,
  • de antiwitwaswetgeving,
  • en andere toepasselijke wettelijke en reglementaire vereisten.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig voordat u onze diensten gebruikt.

1. Wie wij zijn

EliteSports SRL is de exploitant van deze website en de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. EliteSports SRL exploiteert het sportweddenschappenplatform EliteSports.be onder de F1+-vergunning (FA+ 116869) gehouden door Belgische PMU NV.

Gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

  • Juridische entiteit: EliteSports SRL
  • Ondernemingsnummer: 1036.208.636
  • Maatschappelijke zetel: Square Elsa Frison 25, 1070 Anderlecht, België
  • Rechtsvorm: Société à responsabilité limitée (SRL)

Functionaris voor gegevensbescherming (DPO)

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor gegevensbescherming:

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

A. Accountregistratiegegevens: volledige naam. Geboortedatum. Geslacht, nationaliteit, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam, accountvoorkeuren

B. Identiteitsverificatiegegevens

Om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen:

  • Door de overheid uitgegeven identiteitsdocumenten
  • Nationale identificatienummers waar wettelijk vereist
  • Bewijs van adresdocumenten
  • Selfies of biometrische verificatiebeelden
  • Documentatie over de herkomst van fondsen en de herkomst van vermogen

C. Financiële informatie: bankrekeninggegevens, betaalkaartgegevens, informatie over stortingen en opnames, transactiegeschiedenis, informatie over betalingsdienstaanbieders

D. Technische en apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatidentificatoren, besturingssysteem, inlogactiviteit, geolocatiegegevens, beveiligingslogboeken, sessie-informatie

E. Gegevens over sportweddenschappen en verantwoord spelen: weddenschapsactiviteit, weddenschapsgeschiedenis, stortingslimieten, informatie over zelfuitsluiting, betaalbaarheidsindicatoren, risicoscores, indicatoren voor fraudepreventie, interacties rond verantwoord spelen

F. Communicatiegegevens: e-mails, communicatie met de klantendienst, livechatinteracties, klachten en geschillen

3. Hoe wij uw gegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens:

  • rechtstreeks van u,
  • via uw gebruik van onze diensten,
  • van betalingsdienstaanbieders,
  • van aanbieders van identiteitsverificatie,
  • uit fraudepreventiedatabanken,
  • uit openbare registers,
  • van regelgevende autoriteiten,
  • uit databanken voor verantwoord spelen,
  • en van externe complianceaanbieders.

4. Waarom wij uw persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een rechtsgrond hebben.

A. Uitvoering van de overeenkomst

Wij verwerken uw gegevens om:

  • uw account aan te maken en te beheren,
  • weddenschappen en transacties te verwerken,
  • sportweddenschapsdiensten te leveren,
  • bonussen en promoties te beheren,
  • stortingen en opnames te verwerken,
  • klantendienst te verlenen.

B. Wettelijke en reglementaire verplichtingen

Wij verwerken uw gegevens om te voldoen aan:

  • antiwitwasverplichtingen,
  • know-your-customer (KYC)-vereisten,
  • kansspelreglementering,
  • fraudepreventieverplichtingen,
  • verplichtingen inzake verantwoord spelen,
  • fiscale en boekhoudkundige verplichtingen,
  • verzoeken van toezichthouders en wetshandhavingsinstanties.

C. Gerechtvaardigde belangen

Wij verwerken uw gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor:

  • fraudepreventie,
  • cyberbeveiliging,
  • platformbeveiliging,
  • verbetering van de dienstverlening,
  • risicobeheer,
  • preventie van bonusmisbruik,
  • geschillenbeheer,
  • operationele monitoring,
  • bedrijfscontinuïteit.

D. Toestemming

Waar de wet dit vereist, verwerken wij uw gegevens op basis van uw toestemming, onder meer voor:

  • directmarketingcommunicatie,
  • promotionele aanbiedingen,
  • bepaalde profileringsactiviteiten.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

5. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij kunnen geautomatiseerde systemen en profileringstechnologieën gebruiken om:

  • fraude op te sporen,
  • verdachte transacties te identificeren,
  • risico’s op het gebied van verantwoord spelen te beoordelen,
  • witwassen te voorkomen,
  • bonusmisbruik te identificeren,
  • de integriteit van het platform te beschermen.

Deze systemen kunnen leiden tot:

  • accountbeperkingen,
  • verscherpte verificatiecontroles,
  • transactiebeoordelingen,
  • opschorting van diensten.

U kunt verzoeken om menselijke toetsing van belangrijke geautomatiseerde beslissingen wanneer dit van toepassing is onder de AVG.

6. Verantwoord spelen

Als vergunde exploitant van sportweddenschappen zijn wij wettelijk verplicht om spelersactiviteit te monitoren om indicatoren van problematisch speelgedrag te identificeren.

Dit kan onder meer omvatten:

  • monitoring van weddenschapspatronen,
  • betaalbaarheidsbeoordelingen,
  • monitoring van stortingen en verliezen,
  • interactiegeschiedenis,
  • systemen voor zelfuitsluiting,
  • gedragsmatige risico-indicatoren.

Wij kunnen ingrijpen waar dat nodig is om te voldoen aan verplichtingen inzake verantwoord spelen en om spelers te beschermen.

7. Delen van uw persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

Regelgevende en overheidsinstanties

Waaronder:

  • de Kansspelcommissie,
  • financiële toezichthouders,
  • belastingautoriteiten,
  • wetshandhavingsinstanties,
  • antiwitwasautoriteiten.

Dienstverleners en verwerkers

Waaronder:

  • aanbieders van sportweddenschapsplatforms,
  • aanbieders van cloudhosting,
  • betalingsdienstaanbieders,
  • aanbieders van identiteitsverificatie,
  • aanbieders van fraudepreventie,
  • klantendienstsystemen,
  • CRM-aanbieders,
  • leveranciers van analytics- en beveiligingsoplossingen,
  • aanbieders van softwareontwikkeling en technische ondersteuning.

Professionele adviseurs

Waaronder:

  • advocaten,
  • auditors,
  • consultants,
  • complianceadviseurs.

Alle derden zijn verplicht uw gegevens veilig en rechtmatig te verwerken.

8. Internationale gegevensdoorgiften

Uw persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte ("EER").

Bepaalde operationele, technische ondersteunings-, softwareontwikkelings-, onderhouds-, compliance- en klantendienstactiviteiten kunnen echter worden uitgevoerd door zorgvuldig geselecteerde dienstverleners en personeel buiten de EER, waaronder in India.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, treffen wij passende waarborgen, waaronder:

  • door de Europese Commissie goedgekeurde Standaardcontractbepalingen,
  • toegangscontroles,
  • versleuteling,
  • vertrouwelijkheidsverplichtingen,
  • technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

Wij nemen redelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven overeenkomstig de vereisten van de AVG.

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling, firewalls, beveiligde infrastructuur, rolgebaseerde toegangscontroles, multifactorauthenticatie, monitoringsystemen, auditlogging, procedures voor incidentrespons en beperkte toegang voor personeel. Toegang tot persoonsgegevens is uitsluitend beperkt tot geautoriseerd personeel.

10. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om te voldoen aan wettelijke, reglementaire, operationele en contractuele verplichtingen.

Bewaartermijnen kunnen onder meer omvatten:

  • AML/KYC-dossiers: tot 10 jaar,
  • transactiedossiers: tot 10 jaar,
  • gegevens over weddenschapsactiviteit: zoals vereist door toepasselijke wetgeving,
  • klantendienstdossiers: zolang als redelijkerwijs noodzakelijk,
  • gegevens over juridische geschillen: tot de definitieve afhandeling van vorderingen.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijnen worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

11. Uw rechten

Onder de AVG kunt u de volgende rechten hebben:

  • Recht van toegang
  • Recht op rectificatie
  • Recht op gegevenswissing
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht van bezwaar
  • Recht om toestemming in te trekken
  • Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op via:

Wij kunnen om een bewijs van identiteit vragen voordat wij uw verzoek verwerken.

12. Marketingcommunicatie

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door:

  • de afmeldfunctie te gebruiken,
  • uw accountvoorkeuren aan te passen,
  • contact op te nemen met de klantendienst.

Waar nodig kunnen wij nog steeds servicegerelateerde communicatie sturen.

13. Gokken door minderjarigen

Onze diensten zijn strikt bedoeld voor personen die volgens de toepasselijke wetgeving wettelijk mogen gokken. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de wettelijke gokleeftijd.

Als wij vernemen dat een minderjarige zich heeft geregistreerd of persoonsgegevens heeft verstrekt, nemen wij passende maatregelen, waaronder opschorting van het account, melding waar wettelijk vereist en verwijdering van persoonsgegevens waar van toepassing.

14. Klachten

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, kunt u contact met ons opnemen via:

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit

15. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om rekening te houden met:

  • wettelijke wijzigingen,
  • reglementaire vereisten,
  • operationele wijzigingen,
  • technologische ontwikkelingen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Voortgezet gebruik van onze diensten geldt als aanvaarding van het bijgewerkte Privacybeleid.